назад

Возврат товара надлежащего качества
— Срок: 14 дней с момента получения товара (если иное не предусмотрено договором).
- Условия: товар должен сохранять товарный вид, упаковку, документы (чек, накладную) и не быть в эксплуатации. Покупатель оплачивает расходы на доставку возвращаемого товара.

— Срок возврата денег: в течение 10 банковских дней после принятия товара и проверки его состояния.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак, дефекты)

— Сроки: в течение гарантийного срока, указанного в документах на товар.

- Порядок действий:
- покупатель сообщает о дефекте по контактам продавца;
— проводится экспертиза для определения причины брака;
- если брак подтверждён, возможны бесплатный ремонт, замена на аналогичный товар или возврат полной стоимости.

— Срок возврата денег: в течение 10 дней с момента подтверждения брака.

Особенности для бань-бочек: из-за индивидуальных характеристик товара (размеры, материалы) возврат возможен только при наличии производственного брака. Перед доставкой рекомендуется проверить комплектацию и внешний вид товара.